Direito de livre resolução

De acordo com a legislação de defesa do consumidor, dispõe de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda para desistir da compra sem necessidade de justificação.

Condições de devolução

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas.
• Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo erro nosso ou produto defeituoso.
• Não se aceitam devoluções de produtos utilizados, por se tratar de equipamento de segurança.

Como solicitar uma devolução

Contacte a nossa equipa indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Confirmaremos o processo a seguir.

Reembolsos

Após a receção e verificação do produto, processaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias de calendário, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.